浙商银行扬州江都支行爱心助力困境农民工返乡——一杯温水的重量，一场善本金融的抵达

近日，在浙商银行扬州江都支行门外，一位步履蹒跚、面容疲惫的农民工兄弟久久徘徊于营业厅门口。最终，他鼓足勇气踏入大厅，声音低沉局促，“我想办张卡……”


大堂助理见状立刻迎上前，微笑询问办卡用途，但大哥只是固执地重复“办卡”两个字，然后不再多说一句话。正在沟通陷入胶着时，柜员端上一杯温水，轻声引导大哥坐下，耐心安抚其紧绷情绪，慢慢询问起具体情况。




“我在附近工地做工，生病了，花光了所有钱，想办张银行卡，再联系家里人给我打点钱，让我能回家。”杨大哥表示，他在工地上务工时，不幸患上一种叫做股骨头坏死的骨科疾病，耗尽了积蓄。由于没有手机号码，也没有暂住证等证明材料，跑了几家银行也没办成银行卡。


营业主管了解情况后，迅速向分管行长汇报，并联系社区民警请求协助。民警赶到后，营业主管详细说明了杨大哥的状况和遭遇，特别提醒照顾其敏感情绪。经民警温情沟通与开导，杨大哥紧绷的心弦终于松开，同意先去救助站，再安排返乡。临别之际，支行员工默默递上备好的牛奶等食物，一声声朴实的叮咛如暖流淌过心田：“祝杨大哥路途顺利，早日康复！”杨大哥眼中噙满热泪，连声道谢。




一次耐心倾听，接住了无助的坠落；一番警银联动，铺就了归家的路途——这些看似寻常的举动，正是浙商银行“善本金融”理念在服务末梢绽放的微光。它不追求宏大叙事，只在乎每一次俯身的真诚、每一刻设身处地的考量，金融服务在此刻是人与人之间最朴素的善意链接，也是社会责任最具体的担当。下一步，浙商银行扬州分行将以此为契机，笃行“善本金融”理念，致力于将责任和担当塑造成“浙银人”最具温度的底色。（浙商银行扬州分行）